Escucha. Escucha lo que dicen tus colegas, lo que dicen tus prospectos, lo que dicen tus clientes. Al tomarnos el tiempo de escuchar sus problemas e inquietudes, podemos crear juntos soluciones y estrategias que satisfagan sus necesidades. Hay una gran diferencia entre promocionar un producto para alguien que crees que lo que necesita, y tomarse el tiempo de escuchar a las personas y comprender cómo la solución que tienes puede usarse de la manera adecuada para resolver sus problemas.
Douglas Depies
En mayo, salimos de oficinas principales de Eclat Engineering, ubicadas en la India, para conocer a uno de nuestros empleados extranjeros.
Doug Depies es el Gerente Regional para América Latina. La historia de cómo Douglas se une al equipo de Eclat tiene un comienzo algo loco. Conéctate con él y podrás comenzar a ver algunas de las pasiones que tiene en su vida.
Realizamos esta breve entrevista para que lo puedas conocer un poco, pero si tienes más curiosidad sobre su región, su vida o algo específico, ¡no dudes en contactarlo!
¿Desde cuándo trabajas en Eclat Engineering?
Empecé con Eclat Engineering en septiembre de 2019, después de conocer a Jatin y Amit durante una visita relámpago a la región, poco antes de que la pandemia de COVID-19 cambie todo.
¿En qué consiste tu trabajo?
Cumplo algunos roles diferentes para Eclat. Mis dos responsabilidades principales son la gerencia regional para América Latina, además de estar a cargo del área global de marketing.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Me encanta el aspecto internacional del trabajo, y las conexiones que se hacen a diario. En un día cualquiera, puedo reunirme con el equipo de la India, socios y clientes en Perú, Colombia, México, Brasil y varios otros países. Me encanta ayudar a las personas de muchas maneras, y poder trabajar con bibliotecas de todo el mundo; resolver sus problemas más urgentes siempre es un trabajo gratificante.
¿Qué fue lo que te trajó a Eclat Engineering?
Se presentó la oportunidad de unirme a Eclat en otoño de 2019, cuando nuestro CEO Jatin y su colega Amit estaban en de visita en México para asistir a una conferencia.
Discutimos la necesidad de un contacto en el región para trabajar con socios existentes, y expandir el alcance de RemoteXs y MyLOFT, nuestras marcas de portafolio. Además, el aspecto de redes y capacitación del puesto era una opción natural para mí, así que les hice saber que estaba preparado para el desafío.
¿Cuál es la mejor lección profesional que has aprendido hasta ahora?
Escucha. Escucha lo que dicen tus colegas, lo que dicen tus prospectos, lo que dicen tus clientes. Al tomarnos el tiempo de escuchar sus problemas e inquietudes, podemos crear juntos soluciones y estrategias que satisfagan sus necesidades. Hay una gran diferencia entre promocionar un producto para alguien que crees que lo que necesita, y tomarse el tiempo de escuchar a las personas y comprender cómo la solución que tienes puede usarse de la manera adecuada para resolver sus problemas.
¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?
Fuera del trabajo, lo más probable es que mi esposa y yo nos encontremos andando en bicicleta, nadando, corriendo o descansando. Ambos somos triatletas muy activos, entrenando 6 días a la semana. En 2021 completé mi primer Ironman 70.3 en Cozumel, México. Este año mi gran objetivo es completar una ultramaratón (50km) en las montañas de México. La mayoría de las semanas pedalearé alrededor de 250 km y correré entre 50 y 80 km. Entonces, si no estamos trabajando o entrenando, lo más probable es que estemos descansando de todo lo anterior.
¿Qué nos puedes contar sobre ti que muchas personas no saben?
Luego de la prepa y mi primer intento en la universidad, me tomé dos años y medio fuera de la escuela para ser voluntario en México, Nicaragua y Palestina. Cuando regresé a la universidad, me especialicé en Educación Comunitaria, después de ver la necesidad de educación en sus diferentes formatos para los jóvenes de todo el mundo. Esta pasión por el trabajo de ONG’s se ha quedado conmigo mientras continúo apoyando a organizaciones de todo el mundo que trabajan para proporcionar agua purificada a quienes la necesitan.
¿Qué es lo que más te gusta de Eclat?
Dos cosas me llaman más la atención. Primero, es la mentalidad progresista y creativa que tiene el equipo. Desde el principio pude ver que Eclat hace las cosas un poco diferente, las buenas ideas pueden venir de cualquier lado y siempre son aceptadas, ya sea que el equipo de ventas ofrezca ideas sobre el próximo desarrollo técnico de nuestros productos o que nuestro equipo de DevOps perfeccione nuestras estrategias de marketing para mejorar como empresa.
En segundo lugar, el enfoque en el lado humano de cada miembro del equipo. Aunque tenemos colegas en todo el mundo y en diferentes zonas horarias, siempre hay respeto por los demás y por sus necesidades personales. Un ejemplo que me gustaría compartir ocurrió hace unos meses durante una reunión con nuestro CEO Jatin Baraiya, debido a las diferencias de zona horaria, a veces tengo reuniones a las 6 am o 5:30 am para comenzar el día, en este día específico había comenzado a las 6 am y la reunión, aunque muy productiva, comenzó a extenderse más allá de la hora programada. Jatin, sabiendo que tenía un larga carrera para completar ese día y también que el día solo se estaba poniendo más caluroso aquí, se aseguró de que termináramos la reunión de manera oportuna, sabiendo que los detalles restantes podrían cubrirse a través de correos electrónicos y así asegurarse de que podría recibir mi capacitación antes de que comenzara la jornada laboral en mi región y también antes de que hiciera un calor insoportable aquí.
¿Cómo ha sido la experiencia de trabajar de forma remota con el equipo de Eclat?
Como la mayoría de mis colegas en esta empresa en crecimiento, el trabajo remoto es el único trabajo que conocemos. Zoom y Google Meet han sido una parte integral de la comunicación diaria y nos han permitido mantenernos conectados y trabajar juntos en objetivos comunes aunque estemos a miles de kilómetros de distancia.
Puedes conectar con Douglas en LinkedIn, aquí.
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